Ser ________________é ter a capacidade de realizar as atividades que sejam necessárias antes mesmo de serem solicitadas e realizar uma ação antes que algo aconteça para ser remediado. Quem age proativamente não espera, se antecipa. Um servidor __________________ é atento, tem iniciativa, é sensível, comprometido, ousado e possui bom senso.
Considerando a afirmação apresentada, qual o termo a seguir que se enquadra em ambas as lacunas?