entendida como comunicação organizacional, pois segundo Margarida Kunsch, “além de abranger todo o espectro de atividades comunicacionais, apresenta maior amplitude, aplicando-se a qualquer tipo de organização e não só àquilo que se chama empresa”.

como diz Gaudêncio Torquato do Rego (1986), a comunicação empresarial “objetiva assegurar fluxos regulares de informação entre a organização e seus públicos, de forma a manter o equilíbrio do sistema empresa”.

a comunicação é considerada como um instrumento administrativo idealizado para defender os interesses da organização, para garantir visibilidade perante seus públicos estratégicos, bem como para integrá-los nas suas ações institucionais.

a comunicação exerce uma função administrativa utilizando instrumentos de comunicação.