Os sites de informação e de compra de pacotes e hospedagem, embora sejam bastante organizados, não conquistam boa parte dos turistas, porque as pessoas continuam preferindo comprar diretamente nas agências, já que o serviço é vendido mais rapidamente.

A globalização, a inclusão digital e o acesso à internet, além da integração entre dispositivos eletrônicos, possibilita autossuficiência por parte dos clientes e amplia o autoatendimento.

Não pode ser considerada uma tendência a valorização de práticas que resguardem o meio ambiente, juntamente com aspectos da cultura local, pois não são suficientes para aproveitar as oportunidades negociais.