“É um processo que propicia aos dirigentes de uma organização a possibilidade de definir sua evolução futura, facilitando a tomada de decisões, aproveitando as oportunidades existentes, preparando a empresa para diminuir os efeitos de ameaças, utilizando os pontos fortes e eliminando os pontos fracos da organização para a consecução de sua missão.” Essa é a definição do planejamento: