A atenção básica possui, em seus conjuntos de atividades e práticas do cuidado, duas formas de gestão: a descentralizada e a participativa. O trabalho em equipe, entre outras formas para atenção da saúde populacional, serve para melhorar o atendimento aos usuários. Assim, um profissional que se insere na saúde básica deve observar alguns itens no atendimento, para que este seja de excelência.

Considerando as formas de gestão da atenção básica e as características relacionadas ao atendimento do profissional, julgue os itens a seguir.