A comunicação museológica se faz por meio das exposições e das ações de marketing, não se confundindo com as publicações oriundas dos trabalhos de pesquisa e da educação museal.

A comunicação é um processo que se realiza na interação com o público, que ocorre exclusivamente por meio das exposições de longa duração, temporárias, itinerantes e virtuais.

A comunicação museológica se faz por meio das visitas aos museus e do contato com os educadores ou por meio de áudio-guias.

A comunicação no museu se faz por meio da apresentação dos resultados da pesquisa efetuada sobre as coleções (catálogos, artigos, conferências, exposições) e pelo acesso aos objetos que compõem o acervo (exposições de longa duração e ações educativas).

A comunicação no museu é um processo complexo, pois há muitas mensagens sendo emitidas nas exposições e os receptores, representados pelos diversos públicos, as recebem de formas distintas, por isso cabe aos educadores a recepção do público.