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Respondida
831934
Ano:
2011
Disciplina:
Marketing
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
Transpetro
Provas:
Técnico de Administração e Controle
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Marketing de Relacionamento
Canais de Comunicação com Clientes
Telemarketing
Com relação ao atendimento em projeto de serviços de baixo contato com o cliente, é correto afirmar que
A
implica atender às necessidades específicas.
B
resulta em prover maior personalização dos serviços.
C
se despende muito tempo do cliente no processo de serviço.
D
se necessita acomodar o cliente que está no cronograma de produção.
E
se disponibilizam pacotes de serviços mais padronizados.
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