A explosão informacional, embora tenha feito emergir o Marketing Informacional, não transformou a preocupação por saber interpretar a ansiedade informacional do público-alvo.

O Marketing Informacional visa à estratégia de mercado com vistas ao consumidor final, mas não às suas expectativas de informação.

Conhecer o objetivo da Unidade de Informação é essencial para estabelecer estratégias de Marketing, principalmente em se tratando de não limitar a reformulação da visão dos serviços e produtos ofertados.

A Unidade de Informação é responsável por inovar e fazer uso da criatividade para fornecer informações atuais aos seus clientes, muito embora não assuma o papel de agente de mudança na sociedade.

Conhecer o contexto organizacional não é condição primordial para aprimorar a capacidade de comunicação e entrosar-se com o público-alvo.