Um conjunto harmônico e consistente de impressões geradas pelo pessoal da empresa, por suas instalações e por ações, transmitindo, aos vários públicos, o significado e a promessa da marca organizacional.

Uma habilidade de Marketing que se compõe de mensagens destinadas a estimular as pessoas a tomarem consciência dos vários produtos e serviços oferecidos pela empresa, despertando o interesse e o desejo de compra.

Um conjunto de recursos destinados a conquistar participação na mente (MIND SHARE) e no coração (HEART SHARE) dos clientes, em detrimento da utilização de vantagens competitivas que podem ser copiadas facilmente pela concorrência.

Um conjunto de ferramentas disponíveis em Marketing que permite a venda de atitudes, atuando mais sobre o lado cognitivo do cliente.

Um conjunto de ações que buscam construir a imagem do produto em torno de um arquétipo arraigado que povoa o inconsciente coletivo.