Questão 1021575

1021575 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

Para as organizações, a ênfase na qualidade é a capacidade de atender, durante todo o tempo,

aos objetivos organizacionais, como especificações técnicas e logísticas do produto ou serviço.

aos desejos e anseios do cliente, sem se importar com as características do produto ou serviço.

às necessidades do cliente. Isso significa consonância: a adequação entre as características do produto ou serviço e as expectativas do cliente ou consumidor.

às necessidades da organização de forma eficaz. Isso significa consonância: a adequação entre as características do produto ou serviço e as expectativas do cliente ou consumidor.

às necessidades do cliente. Isso significa adequação do produto ao menor custo para a empresa.

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