Qualidade é uma importante medida do desempenho das organizações. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.
A qualidade em serviços tem início na entrega do serviço demandado pelo cliente.
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Qualidade é uma importante medida do desempenho das organizações. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.
A qualidade em serviços tem início na entrega do serviço demandado pelo cliente.
