O farmacêutico especialista em informação deverá ter competência na seleção, utilização e avaliação crítica da literatura, mas sem obrigatoriedade de sua participação na Comissão de Farmácia e Terapêutica.

As fontes de informação terciárias apresentam informação documentada no formato condensado, em geral apresentando informações de consenso, e são em número muito menor que outras fontes de informação; por outro lado apresentam a desvantagem de não ser constantemente atualizadas.

O centro de informação de medicamentos deverá responder perguntas relacionadas às funções do corpo clínico do hospital.

A informação prestada pode ser solicitada pessoalmente, por telefone, por fax, por correspondências ou por correio eletrônico, não sendo necessária a identificação do usuário para se prestar a informação.

A informação prestada por solicitação é também chamada de informação ativa, que oferece a resposta à pergunta de um solicitante.