aspectos físicos e imaginários, que englobam: identidade visual, nome, missão, postura, atendimento, posicionamento de mercado, qualidade do produto ou serviço, entre outros elementos relacionados às experiências dos consumidores ou público.

elementos tangíveis e verificáveis, tais como o preço, a distribuição, o produto ou o serviço e a propaganda.

aspectos intangíveis, que englobam: lançamento e manutenção no mercado, satisfação do cliente na venda e no pós-venda, qualidade do share obtido, posicionamento estratégico nas praças, entre outros elementos eminentemente relacionados ao campo das representações.