Os processos de recrutamento e seleção fazem parte do processo de “monitorar pessoas”, cujo escopo é atrair novos talentos e escolher aqueles que melhor se enquadram nos cargos a serem ocupados.

As entrevistas focalizam principalmente as aptidões, procurando avaliar sua presença em cada pessoa, com o intuito de generalizar e prever seu comportamento em determinadas situações do trabalho. Procuram aferir o potencial futuro da pessoa, ou seja, sua aptidão – uma predisposição natural que uma pessoa tem para realizar certa atividade ou tarefa.

Provas ou testes de conhecimentos são instrumentos para avaliar objetivamente os conhecimentos e as habilidades adquiridos através do estudo, da prática ou do exercício; são utilizados quando a empresa precisa conhecer a proficiência de um candidato em algum tema ou assunto.

Os testes psicológicos servem para analisar diversos traços de personalidade, sejam eles determinados pelo caráter ou pelo temperamento. Um traço de personalidade é uma característica marcante da pessoa, capaz de distingui-la das demais. Estes testes buscam avaliar diversos traços definidos pelo caráter (adquiridos) e pelo temperamento (inatos).

Os testes de personalidade procuram passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos, e do método exclusivamente verbal ou de execução para a ação social; São, essencialmente, dinâmicas nas quais os candidatos são agrupados para que interajam uns com os outros e demonstrem suas reações.