A Resolução do Conselho Federal de Biblioteconomia n0 42, de 11 de janeiro de 2002, dispõe sobre o Código de Ética Profissional do Bibliotecário. Conforme o Art. 70 do referido documento, o Bibliotecário deve, em relação aos seus usuários e clientes, observar as seguintes condutas:

I. aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo;

II. tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade;

III. orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com as ferramentas de trabalho disponíveis.

Marque a opção que contém somente o(s) item(ns) verdadeiro(s).