De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, considerando-se que o manuseio da correspondência deve ser adaptado às particularidades de cada empresa, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Deve-se separar a correspondência particular e a endereçada a outros departamentos. Em geral, essas devem ser encaminhadas fechadas. Caso seja necessária a abertura da correspondência, deve-se procurar não atingir seu conteúdo, assim, quando o conteúdo estiver colado ao envelope, deve-se buscar uma solução antes de danificá-lo.

( ) É necessário conservar o envelope grampeado à carta quando: o conteúdo não identificar o remetente; o endereçamento da carta diferir do apresentado no envelope; for importante a data da postagem da carta como comprovante etc.