O ... I... controla como o e-mail é transportado e entregue através da Internet ao servidor de destino. O protocolo ...II... recupera as mensagens do servidor, com a opção de remover a mensagem do servidor ou apenas baixá-la, deixando essa mensagem armazenada. O protocolo ... III... funciona quase que como o inverso, pois as mensagens sempre ficam no servidor, e clientes de e-mail fornecem meios de gravar uma cópia local.

As lacunas I, II e III se referem, correta e respectivamente, a