Sobre os instrumentos promocionais, referindo-se especificamente à comunicação em bibliotecas, muitos autores referidos por Amaral (2001) ressaltam os principais meios utilizados para a comunicação interna e externa em bibliotecas, evidenciando os pontos fortes e os pontos fracos de cada um deles. Um dos pontos fortes dos memorandos e boletins é o(a) seu(sua)