Em uma empresa do setor de serviços, a equipe do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) está identificando os riscos presentes no ambiente de trabalho. Durante a análise das atividades realizadas pelos trabalhadores, a equipe observou que alguns deles estão expostos a ruído excessivo. Com base na NR-9 e nas responsabilidades dos membros da equipe do PPRA, qual medida a equipe deve tomar em primeiro lugar?