O terapeuta deve questionar e ouvir atentamente tudo o que a família tem feito para controlar o quadro patológico. Essa atitude qualifica a família e estabelece o que sua intervenção deva, a princípio, evitar.

O terapeuta deve fazer perguntas sem esmiuçar ao máximo o ocorrido, a fim de evitar o surgimento de sentimentos de desqualificação e comportamentos resistentes.

Focar na capacitação de cada membro da família e em suas possibilidades, para que elas sejam utilizadas em favor do tratamento.

Apesar de exercer um papel bastante ativo, o terapeuta não deve, de forma alguma, tentar resolver o problema da família.

Incluir e qualificar a família enquanto fonte de recuperação para garantir um bom grau de mudança.