Com relação às ferramentas de controle de processos utilizadas
pelos departamentos de garantia da qualidade das organizações,
julgue os itens a seguir.
Em uma situação de anomalia, a organização deverá treinar um
funcionário qualificado do departamento para resolver o
problema. Esse funcionário deverá registrar qualquer tipo de
anomalia que ocorrer na organização, estabelecer um plano de
ação e buscar uma solução para evitar a reincidência da
anomalia.Provas
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