Segundo Henry Mintzberg, renomado acadêmico e autor de diversos livros na área de Administração, administrar uma organização seria fácil se não fossem as pessoas. Assim, o sucesso ou insucesso de uma organização é determinado também pela qualidade das interações entre seus membros.

A área da Administração responsável pela manutenção e administração das pessoas e gestão das suascompetências e comportamento é conhecida como: