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Respondida
986447
Ano:
2015
Disciplina:
Conhecimentos Bancários
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BB
Provas:
Escriturário
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CDCB: Código de Defesa do Consumidor Bancário
Marketing
Marketing de Serviços e Valor
Outros Produtos e Serviços
Na ocasião do atendimento, seja na definição do preço e das condições de venda, seja na aceitação ou não da proposta, é inaceitável a(o)
A
discriminação de qualquer pessoa com base em raça, cor, religião.
B
divisão dos correntistas com base na capacidade de investimento.
C
omissão de informações importantes sobre a vida particular do atendente.
D
separação dos clientes por idade, sexo, renda ou estado civil.
E
discernimento em relação à condição financeira do cliente.
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