Em termos gerais, a entrevista escolar visa intervir sobre a estrutura, o contexto e o desenvolvimento de professores e alunos, procurando aperfeiçoar o processo e os resultados do ensino-aprendizagem.

Conforme a necessidade, a entrevista poderá ser utilizada para promover a intervenção sobre aspectos dinâmicos e estruturais da personalidade do aluno que interferem em sua condição de aprendizagem.

Apesar da proximidade relacional que o psicólogo mantém com o aluno e seus pais, decorrente do partilhamento do ambiente escolar, esta entrevista deve preservar seu caráter assimétrico.

Na entrevista realizada com o aluno e/ou seus pais, o psicólogo poderá promover o fornecimento de informações oriundas de entrevistas realizadas com os professores e demais técnicos do ambiente escolar.

A entrevista escolar, sendo preventiva e pontual, com ênfase numa relação de caráter empático, deverá propiciar condições para que alunos e pais expressem seus sentimentos e percepções sobre o motivo em foco.