Questão 3537155

3537155 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Unesc
Orgão: Pref. Macieira-SC

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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
Tipos de Comunicação

O correio eletrônico é amplamente utilizado nas empresas como ferramenta de comunicação. Qual das alternativas abaixo representa uma prática adequada para o uso profissional?

Manter um tom formal e objetivo, adaptando a linguagem ao contexto e ao destinatário.

Compartilhar informações confidenciais sem verificar se os destinatários são apropriados.

Enviar mensagens longas e detalhadas, sem se preocupar com a objetividade.

Ignorar respostas a correios considerados de baixa prioridade, mesmo que sejam relacionados ao trabalho.

Utilizar um assunto genérico, como "Oi" ou "Informação", para qualquer tipo de correio eletrônico.

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