São muitas as ações realizadas pelos técnicos de nível superior que atuam no Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF. Quando os técnicos do PAIF coletam informações sobre a vida familiar e comunitária dos usuários do serviço, para compreender suas vulnerabilidades e potencial, assim como informam sobre as possibilidades e limites da ação assistencial que o serviço pode oferecer, eles estão realizando a etapa denominada