A recepcionista, especialmente por sua função de relacionar-se com os usuários desempenha um papel muito importante na empresa. Esse relacionamento depende do domínio da técnica de comunicação, cujas características, dentre outras, são:

( ) falar articulando bem, sem “comer” sílabas ou letras finais.

( ) falar em um volume alto para ser bem entendida.

( ) escolher bem as palavras evitando erros de gramática.

( ) fazer uso constante de gírias.

( ) manter-se atualizada através de leituras de informativos, notícias, etc...

Identificando as afirmações acima com (V) verdadeiras ou (F) falsas, temos a sequência: