Na era pós-industrial, as práticas gerenciais em empresas consideradas inovadoras tornaram-se mais flexíveis ao utilizar novas abordagens e práticas essenciais ao desenvolvimento do capital intelectual dos funcionários. Na gestão de pessoas, o estágio de relacionamento entre profissionais e empresa que aprecia o potencial criativo, inovador e a lateralidade de pensamento inicia-se no processo de: