Logística é um diferencial competitivo que, com disciplina e método, busca a todo instante evitar perdas e reduzir custos.

Considerando os tópicos e mandamentos da Logística, marque (V) para as proposições Verdadeiras e (F) para as Falsas:

( ) A tecnologia da informação aplicada à Logística é um grande instrumento facilitador no processo da tomada de decisão.

( ) CRM (Custumer Relationship Management Systems) é um software de gerenciamento de clientes, essencial para guardar dados (histórico), buscar informações e os desejos dos clientes. Tem como objetivo o cliente, objetivando melhorias contínuas no Supply Chain.

( ) O modal rodoviário é extremamente intensivo no Brasil, gerando vários problemas: excesso de empresas no mercado, concorrência ferrenha, baixo valor do frete, pouca renovação e manutenção, acidentes e roubos de cargas.

( ) Nível de serviço abrange três fatores fundamentais em relação ao cliente: Disponibilidade, Desempenho e Confiabilidade.