A assistente social Rosana atua na unidade de acolhimento institucional de passagem e está recebendo uma família, composta pelo casal e três filhos menores de idade, em situação de rua após migrar para o grande centro em busca de oportunidades. O serviço institucional se destina à oferta de acolhimento imediato e emergencial, enquanto a assistente social realiza o estudo diagnóstico detalhado da situação para, em seguida, ter condições de proceder aos encaminhamentos necessários. De acordo com a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, a ação supracitada está incluída no serviço de proteção social especial de: