A dispensação é a atuação do farmacêutico pela qual este proporciona apenas o medicamento ou produto sanitário ao paciente ou seus cuidadores.

O protocolo de primeira dispensação é idêntico ao de dispensação repetida, já que o resultado final de ambos é o mesmo: entrega ou não do medicamento.

O serviço de dispensação deve ser dirigido a 100% dos pacientes que entram na farmácia, mas os usuários que vão retirar medicamentos que não são para uso próprio não são suscetíveis a este serviço.

A dispensação possui apenas dois objetivos centrais: a entrega do medicamento e a proteção do paciente frente a resultados negativos associados a medicamentos.

A percepção do paciente sobre a efetividade e a segurança do medicamento e a presença de indicadores da efetividade do tratamento não são princípios básicos da dispensação.