As medidas de desempenho são consideradas estritamente relativas, pois só adquirem sentido em comparação com outras medidas.

Produtividade é definida como uma ação ou um conjunto de ações de uma pessoa dirigidas à obtenção de um resultado específico ou um conjunto de resultados que tem lugar em um momento particular e está condicionado por um conjunto de fatores que formam seu contexto.

Os indicadores de desempenho envolvem apenas os comportamentos e resultados do trabalho.

Os padrões para julgamento do desempenho são quantidade, qualidade, freqüência, custo e continuidade.

Os indicadores objetivos de desempenho podem ser considerados superiores aos critérios subjetivos, porque são mais fáceis de serem interpretados em relação aos padrões de desempenho no trabalho.