É recomendado o uso de imagens no corpo do email, inclusive de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.

Por ser um documento mais informal, os textos das mensagens eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc” e “pq”, usuais das conversas na Internet, ou neologismos, como “naum”, “eh” e “aki”.

Recomenda-se utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem para os quais se quer chamar atenção.

O local e a data são necessários no corpo da mensagem.

Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.