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Respondida
800666
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
SEMAE Piracicaba
Provas:
Operador de Mesa Telefônica
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Utilizando a fraseologia adequada, ao atender uma ligação externa no período da tarde, o Operador de Mesa Telefônica deve dizer prontamente
A
o nome da instituição e “boa tarde”.
B
o seu nome e o nome da instituição.
C
“Boa tarde” seguido do próprio nome.
D
seu nome e “boa tarde”.
E
“Boa tarde” e o nome da instituição.
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