A abordagem é a segunda etapa para a elaboração do diagnóstico da situação.

A negação que consiste em atribuir a alguém limitações, desejos, pensamentos e dificuldades que o indivíduo não aceita conscientemente como suas, é um dos principais mecanismos de defesa utilizados por usuários ou dependentes de drogas.

As ausências, durante a jornada de trabalho, não constituem indicadores que podem estar associados ao abuso e à dependência de drogas.

No acolhimento do usuário, o (a) profissional deve assumir uma posição de proibição quanto ao uso de drogas.

A reinserção social se dá pela articulação estratégica de forças da rede primária e secundária do usuário.