No que diz respeito ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


( ) Deve-se pronunciar claramente as palavras, usando tons amistosos, sem denotar, porém, intimidade.


( ) É recomendável ser discreto, simpático e calmo sempre.