A comunicação terapêutica é orientada para um objetivo especifico, tem uma intencionalidade dirigida para a situação da pessoa, e requer determinadas competências do profissional, como a capacidade de escuta, disponibilidade e aceitação;

Para uma comunicação terapêutica é primordial o aconselhamento do paciente com base nas próprias experiências de vida do profissional;

A comunicação terapêutica pressupõe a utilização de um conjunto de técnicas/habilidades de comunicação verbal e não verbal, nas quais a empatia e a assertividade desempenham um papel central;

Para de uma comunicação terapêutica é importante o estabelecimento de comunicação clara, relação de confiança e estar aberto para escuta e compreensão da realidade vivida pelo paciente;

A observação é fundamental no estabelecimento da comunicação terapêutica.