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Respondida
1708309
Ano:
2018
Disciplina:
TI - Desenvolvimento de Sistemas
Banca:
FUMARC
Orgão:
CEMIG
Provas:
Analista de Sistemas
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Gestão Empresarial
CRM: Customer Relationship Management
Gestão Empresarial
Sistemas e Arquitetura SAP
São características do módulo de relacionamento com o cliente SAP CRM (
Customer Relationship Management
),
EXCETO
:
A
Fazer gestão de
Marketing
e recursos da marca.
B
Realizar / promover a segmentação de clientes.
C
Realizar o cadastro de Fornecedores que prestam serviço para a empresa.
D
Reconhecer, de forma automática, mudanças no comportamento do cliente.
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