A entrevista é importante enquanto um instrumento fundamental do método clínico e como técnica de investigação científica na metodologia do trabalho institucional.

Propiciar momentos de reflexão aos integrantes da instituição de diferentes níveis hierárquicos, ampliando sua consciência dentro da realidade na qual estão inseridos é um dos objetivos da psicologia institucional.

Assessoria a indivíduos e grupos tem a finalidade de ajudar a pensar, refletir, examinar e encontrar possíveis soluções para as dificuldades relacionadas aos papeis assumidos pelas pessoas da instituição nos diferentes níveis hierárquicos.

O psicólogo deve sempre manter uma postura sigilosa. Assim, todos os dados coletados nas instituições serão de uso exclusivo da psicologia. Estes não devem ser compartilhados institucionalmente, principalmente com as chefias.