Ao abordar o uso da informação comunitária, assumem importância significativa, para a efetividade desse uso, a provisão desse tipo de informação e dos serviços ao cidadão via Internet, realizada tanto pela disponibilização dessas informações e serviços em websites ou portais de instituições públicas, quanto pela disseminação seletiva dessas informações, e o acesso a serviços para o cidadão em quiosques eletrônicos de locais de acesso público, em centros de acesso comunitário à Internet e em endereços eletrônicos.