A diferenciação tem se caracterizado como um dos itens de maior procura por parte das empresas que atuam em mercados altamente competitivos. O fato é que nem todas as diferenças são significativas ou valem a pena. E necessário estabelecer uma diferença até o ponto que satisfaça critério como
I. uma diferença oferecida de maneira destacada.
II. uma diferença dificilmente copiada pelo concorrente.
III. o comprador podendo pagar pela diferença oferecida.
IV. o produto posicionado como líder em seu mercado de atuação.
