É um instrumento que agrega um conjunto de regras e técnicas destinadas a resolver os problemas dos usuários.

É instrumento que exige do Assistente Social apenas o domínio das técnicas no processo de operacionalização deste instrumental.

Este instrumento tem o objetivo exclusivo de conhecer a realidade dos usuários.

Este instrumento tem como único propósito prestar informações sobre as situações demandadas dos usuários.

É um instrumento que possibilita realizar uma escuta qualificada e estabelecer uma relação dialógica intencional com o usuário, através da qual se busca conhecer a realidade social, econômica, cultural e política onde este está inserido.