Questão 658287

658287 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: UFAC

Provas:

Marque a alternativa correta:

Na administração pública a qualidade significa, principalmente, a redução de custos.

Qualidade no serviço público significa atendimento satisfatório das necessidades dos cidadãos.

O primeiro programa de qualidade pública foi criado em 1990, pelo Governo Collor.

No contexto da reforma gerencial de 1995 surgiram três novos programas de qualidade pública.

O programa Qualidade e Participação, reestruturado em 1996, visava à redução de custos e aumento da produtividade.

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