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Respondida
840286
Ano:
2016
Disciplina:
Turismo
Banca:
FGV
Orgão:
SEE-PE
Provas:
Professor - Hospedagem
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Em alguns hotéis de alto padrão é comum a operação de
“turndown”
ou boa-noite que, consiste, basicamente, em
A
ligar para o hóspede e verificar se deseja programar seu despertar.
B
verificar a parte elétrica, dutos de ar condicionado e filtros de ar.
C
identificar se houve uso da cama ou toalhas e arrumá-las novamente.
D
entregar as roupas que estavam na lavanderia.
E
preencher o relatório de não conformidades do dia.
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