Você foi admitido em uma cidade de 5000 habitantes como médico do PSF e conhece a Sra SAA, 54 anos, obesa e que se mostrava muito ansiosa. Disse que ultimamente vinha se aborrecendo muito, pois a filha de 16 anos estava grávida, seu marido (José, 60 anos), que é hipertenso, estava muito alterado desde que soubera e seu pai (Joaquim, 84 anos), que mora com eles, tem apresentado quadros de confusão mental. Ela lhe pede que a ajude, pois percebe que sozinha não vai conseguir administrar tantas demandas. Você a acalma e diz que, no dia seguinte, irá visitá-la para montar uma estratégia de intervenção. Considerando os princípios da atenção primária, quais medidas deveriam acontecer primeiro?