Magna Concursos
3357464 Ano: 2024
Disciplina: TI - Ciência de Dados e BI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BNDES

Um cientista de dados está utilizando SHapley Additive exPlanations (SHAP) para entender a importância das variáveis em um modelo de aprendizado de máquina que prevê a probabilidade de um cliente deixar de ser assinante de um serviço (churn). Considere o seguinte conjunto de dados simplificado com três características para um cliente específico:

Característica

Valor Contribuição Marginal
ao Modelo – Valor de Shapley

Tempo de
Assinatura

12 (meses)

0,05

Número de
Reclamações

3 0,20

Número de
Acessos ao
Suporte

10 0,15

A previsão base do modelo, que representa a probabilidade estimada de um cliente se tornar um churn quando nenhuma das características individuais é considerada, é de 0,30.

Considerando-se esse contexto, qual é a probabilidade prevista pelo modelo para que esse cliente deixe de assinar o serviço?

 

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Analista de TI - Ciência de Dados

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