Questão 334959

334959 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IESES
Orgão: IFC

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Auxiliar Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade

São exemplos de bons atendimentos, EXCETO:

Possuir autonomia e iniciativa, ser discreto, não interromper a fala do cliente/visitante.

Conheça as atividades realizadas por outros funcionários do seu setor ou da sua empresa, nunca diga “não sei...”

Havendo mais de um cliente/visitante, dê atenção a todos ao mesmo tempo; não interrompa a atividade em andamento caso chegue na recepção um cliente/visitante; nunca olhe diretamente um cliente/visitante.

Ser discreto, ser breve, nunca critique a empresa ou colega de trabalho na presença de visitantes.

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