Paciente do sexo feminino, 25 anos de idade, apresenta quadro de confusão mental e petéquias em todo o corpo. Nos exames laboratoriais, apresenta Hb 5,5g/dL, plaquetas 19.000/ µL e presença de esquizócitos na avaliação da lâmina de sangue periférico. Teste da antiglobulina direto negativo; desidrogenase láctica 3.000 UI/L. Nesse caso, a principal suspeita diagnóstica e a conduta mais indicada são: