Um usuário que se conectava normalmente à rede local não Wireless de uma empresa, ao tentar se reconectar a ela, requisita apoio do departamento de suporte para resolver um erro com a mensagem “servidor não encontrado”. Estando o servidor da rede funcionando normalmente para os demais usuários, e os procedimentos de conexão deste usuário feitos de forma adequada, que motivo causaria esse tipo de problema?