No componente “Explorar a saúde, a doença e a experiência da doença”, deve-se identificar o motivo que levou a pessoa a buscar atendimento, coletar a história desse motivo e o que ele representa para a pessoa.

Ao propor o “Encontro de um terreno comum”, o médico deve investigar as expectativas da pessoa com a consulta e incluí-las no plano terapêutico para que os desejos dela sejam atendidos e, assim, haja satisfação com a consulta.

A “Construção da relação médico-pessoa” deve ser algo a se pensar após algum tempo de acompanhamento do paciente, com cuidado para entender os limites da relação e evitar sentimentos negativos que podem resultar desta.

Centrar na pessoa significa coletar em todas as consultas as informações relativas ao seu histórico de vida e de saúde, incluindo contexto social e econômico; ocupação; espiritualidade; aspirações e valores, ou seja, os elementos do componente “Compreender a pessoa como um todo”.